Das Set an gemeinsamen Werten und Normen einer Organisation, die interne Interaktionen, aber auch externe gegenüber Kunden, Lieferanten und weiteren Stakeholdern beeinflussen. (Quelle: Gareth R. Jones & Ricarda B. Bouncken (2008), Organisation, Pearson Studium, 5.Auflage, Seite 43)