Eine Benutzerinteraktion (BI) ist die Kommunikation zwischen Benutzer und Anwendung. Diese kann beispielsweise durch das Drücken einer Taste oder das Anklicken eines Buttons erfolgen. Andererseits wird auch die Kommunikation von der Anwendung zum Benutzer hin, also z.B. die Präsentation eines Ergebnisses, als BI bezeichnet. BIs erfolgen immer an der Dienstzugangsschnittstelle zwischen Benutzer und System. Sie finden also immer an der Schnittstelle zwischen (menschlichem) Benutzer und einem Oberflächenbaustein und nicht an der Schnittstelle zwischen zwei Bausteinen innerhalb der Anwendungslogik statt.

(Quelle: http://www.mnm-team.org/pub/Dissertationen/hauc01/HTML-Version/node31.html, Einsichtsdatum: 2.12.2019)